Moca Collection
首頁
iPhone 16 新品專區
限量特價專區
iPhone全系列分類
iPhone 15/15Plus/15Pro/15Promax
iPhone 14/14Plus/14Pro/14Promax
iPhone 13mini/13/13Pro/13Promax
iPhone 12mini/12/12Pro/12Promax
iPhone 11/11Pro/11Promax
iPhone X/XS/XR/XSMAX
iPhone SE/7/8Plus
雙環磁吸旋轉防摔手機殼
隱形支架磁吸防摔手機殼
極光2代磁吸防摔手機殼
鏡頭支架磁吸防摔手機殼
晶盾2代磁吸式防摔手機殼
MOCACASE合金鏡頭框防摔手機殼
鋼盾2代金屬按鍵防摔手機殼
保護者盾甲防摔手機殼
極致手感零指紋防摔手機殼
N1迷你PD快充電源轉接器
螢幕/手錶/鏡頭保護貼
真。3D滿版曲面玻璃保護貼
iPhone超耐磨高透鏡頭保護貼
Apple Watch滿版鋼化保護貼
iPad系列全螢幕保護貼
充電線/充電設備
全面耐彎折快充傳輸線
N1迷你PD快充電源轉接器
購物須知
Facebook
Instagram
LINE客服
防詐騙宣導
訂單查詢
隱私權政策
會員服務條款
會員
登入
註冊
購物須知
常見問題
退換貨須知
Q1. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
訂購完成後,訂單未出貨前都可利用客服私訊更改付款方式以及配送方式,如已完成出貨則無法修改。
Q2. 想了解已出貨訂單配送進度如何?
如須查詢已出貨包裹配送進度,可利用
訂單明細裡的追蹤號碼
至物流商網站查詢
7-11物流
宅配通
郵局
Q3. 如何至倉庫取貨?
1.選購需要自取商品
2.完成結帳,結帳時請選擇以下
(運送方式:宅配到府|付款方式:宅配貨到付款)
3.完成訂單後加入官方LINE或是粉絲團私訊小編提供訂單編號
4.等候倉庫備貨完成,會主動通知您前來取貨。
倉庫資訊:台中市西屯區永昌2街2號3樓
自取時間:週一至週五 13:30-17:30
(面交自取不享有7 天鑑賞期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退貨。)
Q4. 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若逾期未至門市取貨,商品將會退回,訂單亦自動取消無法再次配送,如您仍需要該商品,請重新私訊小編訂購。 提醒您,如未取貨這邊會造成賣家運費上損失,這邊會保留下標紀錄, 以維護我們損失運費權益。則無法再使用超商取貨付款服務。切記勿造成運費資源的浪費。
Q5. 超商取貨門市訂單可否修改配送門市?
訂購完成後,訂單未出貨前都可更改訂單門市,如已完成出貨則無法修改。
Q6. 門市訂單可否修改取貨時間?
商品出貨後到達超商日起算,七天內都可以取貨喔,如需延長則無法,在請下標前確認是否可以在到貨時間內完成取貨,再完成下標。
Q7. 未收到「貨到門市通知函」及簡訊?
目前簡訊發送時間已調整為商品送達門市的隔天,如於簡訊發送前已完成取件的會員,可直接略過該通知。
1.若您未收到「貨到門市通知函」E-mail,可能是因網路狀況、或是MAIL在垃圾信件裡面等不確定因素。建議您可進行信箱設定檢測。
2.若您未收到「取件通知簡訊」,可能是您手機門號本身預設【拒收廣告簡訊】,麻煩與您門號所屬通訊業者確認。
並建議您可由訂單簡訊裡的訂單網址,進入「訂單明細」查詢訂單運送方式及訂單狀態
Q8. 已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊?
由於「取貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送,主要是為提醒您於期限內至門市取貨,若您已完成取貨,可直接略過該通知。
Q9. 門市取貨時,門市人員卻說沒有我的商品?
若您已收到「貨到門市通知」,並依照日期前往門市取貨,卻無法順利領取商品時,請LINE客服人員聯絡,將儘速為您查詢商品流向及現況。
Q10. 收到簡訊通知要修改取貨門市?
當指定取貨門市遇到門市移址、重新裝潢、門市關轉等情形時,我們將會以簡訊通知您上網變更取貨的門市,收到簡訊時務必於24小時內上網更改取貨門市,待確認變更後,商品將重新進行配送。若逾期或未修改者,商品將由物流公司退回。
確定
訂單查詢
您的訂單查詢結果如下:共
筆
小計
NT$
加入購物車
選擇數量
/
小計
NT$
小計
NT$
更改付款方式
您可以更改付款方式,更改後,依據商家原始設定,金額可能會變動。
確定
取消
取得發票證明聯
您可以在此寄送證明聯至Email。
Email
請輸入要收電子發票的Email
確定
取消
會員點數說明
關閉
會員登入
Email
密碼
登入